CGV 2.2

Allgemeine Verkaufsbedingungen vom 30.04.2024 (Originaltext in französischer Sprache)

1) Geltungsbereich und Änderung der Verkaufsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website Fast-tronic.com aufgegeben werden Fast-tronic.com.

Fast-tronic.com behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten für jede Bestellung die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Bestellung in Kraft waren.

2) Unser Angebot

Alle Angebote zu Produkten, Dienstleistungen und Lieferbedingungen zu den in Euro angegebenen Preisen gelten in Spanien, solange der Vorrat reicht.

Bei Bestellungen aus der Europäischen Union variiert der anzuwendende Mehrwertsteuersatz je nach Lieferadresse. Im Offline-Modus verstehen sich die angezeigten Preise inklusive der spanischen Mehrwertsteuer von 21 %..

Bei Bestellungen aus dem Ausland (außerhalb der EU) oder den französischen Überseegebieten werden die Produkte ohne Steuern in Rechnung gestellt und Sie müssen die Versandkosten bezahlen, die sich nach dem Bestimmungsland und dem Gewicht des Pakets richten. Bei Erhalt des Pakets müssen Sie je nach Bestimmungsland Zölle und lokale Mehrwertsteuer bezahlen. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen bei der Wahl der Versandart angezeigt.

Bei Fragen zu den Versandkosten für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Auf jedem Artikelblatt, das wir verkaufen, finden Sie eine Beschreibung mit den wesentlichen Merkmalen des Produkts. Es kann jedoch zu geringfügigen Abweichungen kommen, weshalb wir Ihnen im Zweifelsfall empfehlen, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

Unser Team tut alles Notwendige, um eine getreue Darstellung der zum Verkauf angebotenen Produkte durch Bilder, Fotos oder Videos zu gewährleisten, die für ihre Präsentation verwendet werden. Dennoch kann es insbesondere aufgrund technischer Einschränkungen, der Farbwiedergabe oder der Kundenausstattung (Internetbrowser, verwendeter Bildschirm) zu Abweichungen kommen. Fast-tronic empfiehlt dem Kunden daher, sich auf die Beschreibung der auf der Website erscheinenden Produkte zu beziehen, um deren wesentliche Eigenschaften herauszufinden.

Außer im Garantiefall kann jede Transaktion zwischen Fast-tronic.com und seinen Kunden, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung angefochten wird, keinen Anspruch auf Schadensersatz erheben.

3) Auftragsbestätigung und elektronische Signatur

Der Kunde erkennt an, darüber informiert zu sein, dass seine Verpflichtung keiner handschriftlichen oder elektronischen Unterschrift bedarf, Die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Warenkorbbestellung erfolgt durch den Klickmechanismus. Wenn die Bestellung jedoch 2.500 € übersteigt, kann vor der endgültigen Validierung eine elektronische Signatur des Angebots über Ihr Online-Konto angefordert werden.

4) Befehl

Die Bestellung kann auf der Website nur registriert werden, wenn Sie sich eindeutig identifiziert haben, indem Sie entweder Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben, die ausschließlich für Sie persönlich sind, oder indem Sie ein Konto bei Fast-tronic erstellen, wenn Sie noch nicht registriert sind. Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung Ihrer Bestellung zustande.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird sie zur Bearbeitung an unsere Logistikdienste weitergeleitet. Sie erhalten innerhalb einer Stunde eine erste automatische Bestätigungs-E-Mail. Sie können jedoch jederzeit Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Geben Sie dazu bitte beim Erstellen des Support-Tickets Ihre Bestellnummer ein. Wichtig, um zukünftige Fehler zu vermeiden => Reagieren Sie nicht über Ihre persönliche E-Mail-Adresse (Gmail, Outlook usw.) auf die automatische Nachricht, die Ihnen die Website sendet (Angebot, Bestellung, Rechnung, Versand usw.). Bitte stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Online-Konto her Bitte beachten Sie, dass auch externe Anfragen außer unserem Ticket-Support nicht mehr berücksichtigt werden!

5) Preis

Die Preise sind in Euro angegeben und berücksichtigen die geltende spanische Mehrwertsteuer für Besucher, die unsere Website besuchen. Wenn Sie über ein Konto verfügen und mit unserer Website verbunden sind, kann der Preis je nach dem Ort, den Sie in Ihrer Adresse eingegeben haben, automatisch mit der Mehrwertsteuer Ihres Landes variieren.

6) Zahlung und Sicherheit

6.1 Elektronische Zahlung

a) Über die PAYPAL-Plattform

Ihre Zahlungen erfolgen direkt auf der PayPal-Website über mit dem TLS-Protokoll (Transport Layer Security) verschlüsselte Seiten. Fast-tronic.com hat unter keinen Umständen Zugriff auf Ihre Bankdaten. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlung für Ihre Bestellung. Sie können Ihre Bestellung über Ihr PayPal-Konto oder per Kreditkarte bezahlen.

b) Per Überweisung

Ihre Bestellung ist dann für 15 Tage reserviert. Nach Ablauf dieser Frist und ohne Erhalt Ihrer Überweisung wird diese storniert. Die Bestellung wird erst nach Eingang Ihrer Überweisung und nach Bestätigung bearbeitet. Die angekündigte Lieferzeit kann abhängig von der Zeit bis zum Eingang Ihrer Zahlung variieren. Bei Zahlung per Banküberweisung können die von der ausstellenden Bank erhobenen zusätzlichen Gebühren nicht von der zu erhaltenden Zahlung abgezogen werden. Jede Partei muss die Überweisungskosten tragen, die ihre Bank für sie erhebt.

6.2 Eigentumsvorbehaltsklausel

Die Produkte bleiben Eigentum von Fast-tronic.com bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung durch Fast-tronic.com. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung geht das Risiko der gelieferten Waren jedoch auf den Kunden über..

6.3 Défaut de paiement

Fast-tronic.com behält sich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Verbrauchers zu erfüllen, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.

6.4 Betrugsbekämpfung

Die Sicherung Ihrer Bestellungen auf Fast-tronic.com ist ein wichtiges Anliegen. Aus diesem Grund werden Bestellungen vor dem Versand überprüft.

Im Rahmen dieser Kontrolle und zur Bekämpfung von Betrug und der Usurpation von Zahlungsmitteln im Internet kann Fast-tronic vom Kunden einen Identitäts- und Adressnachweis verlangen. Abhängig vom Eingangsdatum kann sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung verlängern.

Wenn die Prüfung dieser Dokumente positiv ausfällt, wird die Bestellung bestätigt. Andernfalls oder bei Nichterhalt behält sich Fast-tronic das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Es würde dann storniert und anschließend erstattet.

7) Lieferbedingungen und -zeiten

Versandbedingungen:

Fast-tronic.com verpflichtet sich, bei der Bearbeitung Ihres Pakets ein Minimum an administrativen Verzögerungen einzuhalten. Auf Anfrage können wir Ihnen in einem Support-Ticket einen Liefertermin für Ihr Paket mitteilen.

Der Versand der Pakete erfolgt von Montag bis Freitag. Die Abholung und Abholung durch den Spediteur unterliegt der täglichen Tour zu Zeiten, die täglich zwischen 11:00 und 18:00 Uhr variieren können (ausgenommen spanische und regionale Feiertage). Im Falle höherer Gewalt (Unfall, LKW-Panne usw.) kann der Versand um 24 Stunden verschoben werden.

Liefermethoden:

Auf Fast-tronic.com, Wir bieten zwei Versandarten per DHL an: Express Worldwide und Eco. Der Preis richtet sich nach Gewicht und Zielort.

Im Falle logistischer Schwierigkeiten des Spediteurs wie Feiertagen, Streiks, Unfällen, geografischer Lage oder anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann die Lieferzeit 5 oder mehr Werktage betragen (außer Samstag und Sonntag).

Diese Preise können von bestimmten Geschäftsvorgängen abhängig sein. Die angegebenen Fristen sind in Arbeitstagen angegeben und gelten als Schätzung. Wir arbeiten mit dem Spediteur DHL zusammen.

- Bei Bestellungen in die französischen Überseegebiete und außerhalb der Europäischen Union werden die Produkte ohne Steuern in Rechnung gestellt und Sie müssen die Versandkosten bezahlen, die sich nach dem Bestimmungsland und dem Gewicht des Pakets richten. Bei Erhalt des Pakets müssen Sie je nach Bestimmungsland zusätzlich Zölle, Mehrwertsteuer und andere lokale Steuern bezahlen:

- Für die Überseegebiete müssen Sie die lokale Mehrwertsteuer (außer Guyana), Hafengebühren und regionale Hafengebühren zahlen. Sie müssen keine Zölle zahlen.

- Für Überseegebiete müssen Sie die lokale Mehrwertsteuer (für Überseegebiete ist nur Französisch-Polynesien betroffen) und Zölle zahlen.

- Die Höhe der Versandkosten (ohne die in Ihrem Land geltenden Zölle und Steuern) wird Ihnen bei der Auswahl der Versandart angezeigt. Bei Sendungen in Überseegebiete und außerhalb der EU weisen wir Sie auf 2 Punkte hin:

- Alle Zölle und Steuern werden von den Zollbehörden auf der Grundlage des Bestellwerts einschließlich Transport berechnet.

- Wenn Sie sich für den „Express“-Transport entscheiden, wird Ihnen zusätzlich eine pauschale Verwaltungsgebühr (in der Regel zwischen 20 und 30 €) in Rechnung gestellt, die davon abhängt, dass die Berechnung und Einziehung der Kosten durch die Zolldelegation erfolgt Zölle und Steuern, wodurch Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung Zeit sparen.

Weitere Informationen :

Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz, wenn ein Artikel nicht geliefert werden kann: sei es infolge eines unvorhergesehenen Produktionsstopps oder infolge von Streiks, Unfällen, Naturkatastrophen, mangelnder Lieferfähigkeit oder anderen Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. An Feiertagen ist eine Lieferung von Bestellungen nicht möglich. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

8) Widerrufsrecht

Wenn ein auf Fast-tronic.com bestelltes Produkt nicht geeignet ist oder Sie einfach feststellen, dass es nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit, es zum Umtausch, einer Gutschrift bei Ihrer nächsten Bestellung oder einer Rückerstattung an uns zurückzusenden.

Da Ihre Zufriedenheit unser Hauptanliegen ist, bietet Ihnen Fast-tronic diesen Vorgang an, der nur wenige schnelle Schritte erfordert. Sie können eine Rücksendung bei unserem Kundenservice anfordern. Bitte tragen Sie Ihre Bestellnummer auf dem Support-Ticket ein, das Sie mit einer begründeten Anfrage erstellen, ansonsten wird diese von Ihnen abgefragt. Der gesamte Ablauf wird Ihnen auf der betreffenden Seite erläutert RMA. Die Frist für die Rückerstattung einer Bestellung oder eines Produkts beträgt maximal 14 Tage ab dem Datum des Widerrufs..

9) Rückgabebedingungen (RMA) ♽

9.1 Senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets kostenlos zurück. Wenn es sich um ein Geschenk handelt, benachrichtigen Sie den Kundendienst und geben Sie das Datum an, an dem Sie den Artikel voraussichtlich umtauschen werden (ein Umtausch ist jedoch erst nach Ablauf der 30-Tage-Frist möglich).

9.2 Senden Sie den Artikel in dem Karton zurück, in dem er Ihnen zugesandt wurde, oder in einem identischen Karton (verstärkt, gleiche Größe), wenn der erste beschädigt ist. Bitte beachten Sie, dass Lieferantenkartons nicht für den Warentransport geeignet sind.

9.3 Das Produkt darf nicht getestet, sondern nur sehr sorgfältig zusammengebaut worden sein. Damit der Umtausch akzeptiert wird, müssen dem Produkt alle Datenblätter und Aufkleber beiliegen. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

9.4 Suchen Sie in Ihrer Bestellhistorie nach der Bestellung, die den betreffenden Artikel betrifft (er muss weniger als 30 Tage alt sein). Sie können Ihr Produkt gegen ein anderes umtauschen, sich für eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts entscheiden oder eine Rückerstattung erhalten.

9.4.1 Sie können uns auch per E-Mail eine Erklärung zusenden, in der Sie Ihren Wunsch, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, deutlich zum Ausdruck bringen. 

Bitte beachten Sie: Der Kundendienst behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn eine der Bedingungen nicht eingehalten wird. Das Paket wird dann direkt an Sie zurückgesandt.

RMA-Verfahren (Return Authorised Merchandise):

1. Sie müssen ein Support-Ticket erstellen und im Betreff des Tickets Ihre Bestellnummer eingeben.

2. Wir senden Ihnen dann das bereits frankierte Rücksendeetikett an Ihre E-Mail-Adresse vom DHL-Dienstleister zu.

3. Drucken Sie Ihr DHL-Rücksendeetikett aus.

4. Verpacken Sie das Paket wieder in einwandfreiem Zustand mit der Originalverpackung und kleben Sie Ihr Etikett darauf.

5. Gehen Sie mit Ihrem Paket zu einer DHL-Relaisstelle oder einem DHL-Zentrum, um es zu versenden.

6. Nach Eingang des Rücksendepakets bei unserem Logistikdienst wird sich unser Kundenservice für einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung mit Ihnen in Verbindung setzen.

10) Produktgarantie

10.1 Kommerzielle Garantie

Für die verkauften Produkte gilt eine kommerzielle Garantie, die darauf abzielt, ihre Konformität zu gewährleisten und die Rückerstattung des Kaufpreises, den Austausch oder die Reparatur der Waren sicherzustellen. Sie deckt keine Mängel ab, die durch unsachgemäßen oder fehlerhaften Gebrauch verursacht wurden oder auf eine Ursache zurückzuführen sind, die nichts mit den eigentlichen Eigenschaften der Produkte zu tun hat.

Informationen zu etwaigen kommerziellen Garantien in Bezug auf die zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen (insbesondere der Inhalt der Garantie, die Bedingungen ihrer Umsetzung, ihr Preis, ihre Dauer, ihr räumlicher Umfang sowie je nach Name und Anschrift des Garantiegebers). die betroffenen Produkte, Dienstleistungen und Marken) werden dem Kunden gegebenenfalls auf dem Blatt jedes Produkts und jeder Dienstleistung im Online-Verkaufsbereich zur Kenntnis gebracht.

10.2 Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von der so gewährten Garantie haftet Fast-tronic weiterhin für Mängel der Vertragskonformität des Produkts gemäß den Artikeln L.211-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes sowie für schwerwiegende Mängel oder versteckte Mängel des verkauften Artikels die in den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehenen Bedingungen. Diese Garantien werden mit Tunning Racing Parts Spain unter der folgenden Adresse ausgeübt: Calle Sant Joan Baptista,3 – 17600 – Figueres – España.

ERINNERUNG AN DIE WICHTIGSTEN ANWENDBAREN TEXTE

- Artikel L.211-4 des Verbraucherschutzgesetzes: „Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Waren zu liefern und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten.“

Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. »

- Artikel L.211-5 des Verbraucherschutzgesetzes: „Um den Vertrag zu erfüllen, muss die Ware:

1. Sie müssen für die Verwendung geeignet sein, die üblicherweise von ähnlichen Waren erwartet wird, und gegebenenfalls:

- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat; 

- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann. 

2° Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet sein. »

Artikel L.211-12 des Verbraucherschutzgesetzes: „Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.“ »

Artikel L.211-16 des Verbraucherschutzgesetzes: Wenn der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Erwerb oder der Reparatur beweglicher Sachen gewährt wurde, eine Rückgabebedingung verlangt, die von der Garantie abgedeckt ist, unabhängig von der Frist Auf die noch verbleibende Dauer der Garantie wird eine Sperrfrist von mindestens sieben Tagen angerechnet. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Zurverfügungstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches: „Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark einschränken, dass der Käufer sie nicht haben möchte.“ erworben oder hätte nur einen niedrigeren Preis gegeben, wenn er sie gekannt hätte. »

Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches: „Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.“

PRAKTISCHE ANWENDUNG

Wenn der Kunde im Rahmen einer gesetzlichen Konformitätsgarantie im Sinne der oben genannten Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes handelt, gilt außerdem Folgendes:

- hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts; 

- kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes; 

- ist von der Pflicht befreit, innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts einen Nachweis über das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit des Produkts zu erbringen. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert. 

- In jedem Fall gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der kommerziellen Garantie, die Fast-tronic.com möglicherweise für das/die bestellte(n) Produkt(e) gewährt.

Schließlich kann der Kunde entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Stornierung des Verkaufs oder der Herabsetzung des Verkaufspreises wählen.

11) Bereitstellung des Gesetzes „Computer und Freiheiten“.

„Sie haben jederzeit das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten (Art. 34 des Gesetzes „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978). Sie können der kommerziellen Akquise durch Fast-tronic jederzeit kostenlos widersprechen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende jeder Newsletter-E-Mail klicken oder uns über unseren Kundenservice kontaktieren. Für die vollständige Löschung Ihres Kontos muss der Antrag gestellt werden Geben Sie an, welche dieser Rechte Sie geltend machen möchten, und legen Sie eine Fotokopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweisdokuments bei. Der Nutzer akzeptiert, dass seine Daten gemäß DSGVO (EU) 2016/679 verarbeitet werden.

12) Gesamtheit

Sollte eine der Klauseln dieses Vertrages aufgrund einer Änderung der Gesetzgebung, einer Verordnung oder einer Gerichtsentscheidung nichtig sein, hat dies keinerlei Einfluss auf die Gültigkeit und Einhaltung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

13) Verantwortlichkeiten und Streitbeilegung

Fast-tronic.com kann nicht für Unannehmlichkeiten und Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internet-Netzwerks haftbar gemacht werden, wie z. B. eine Unterbrechung des Dienstes, das Vorhandensein von Computerviren oder Eindringversuchen von außen oder allgemeiner für alle Fälle, die von den Gerichten als höhere Gewalt eingestuft werden.

Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Lösung angestrebt, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden. Es wird ein Wiederherstellungsverfahren durch uns eingeleitet. Bei diesem Verfahren fallen Inkassokosten in Höhe von pauschal 15 € pro Bestellung an. Andernfalls ist die Klage vor den zuständigen Gerichten zu erheben, die der Kläger nach seiner Wahl anrufen kann: die Zuständigkeit des Ortes, an dem der Beklagte wohnt, des Ortes der tatsächlichen Lieferung der Sache oder des Ortes der Erbringung der Dienstleistung . Service.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

14) Copyrights

Gemäß dem Gesetz vom 11. März 1957 bedarf jede Reproduktion, auch teilweise, der Elemente der Website Fast-tronic.com der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Tunning Racing Parts Spain SL. Fast-tronic.com ist Eigentum von Tunning Racing Parts Spain SL.

T&C 2.2

Allgemeine Geschäftsbedingungen vom 30.04.2024 (Originaltext auf Französisch verfasst)

Wie läuft die Lieferung?

Fast-tronic.com verpflichtet sich, eine Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung einzuhalten, die zwischen 24 und maximal 48 Stunden liegen kann.

Der Versand der Pakete erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen sind unsere Betriebsferien und Feiertage.

Liefermethoden:

Auf Fast-tronic.com bieten wir zwei Versandmethoden per DHL an, deren Service Express Worldwide oder Eco sein kann. Die Transportpreise hängen vom Gewicht Ihres Pakets und dem Zielort ab.

Im Falle logistischer Schwierigkeiten des Spediteurs wie Feiertagen, Streiks, Unfällen, geografischer Lage oder anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann die Lieferzeit 5 Werktage oder mehr betragen.

Die vom DHL-Dienst angegebenen Zeiten sind in Arbeitstagen angegeben und gelten als Schätzung.

Wir arbeiten mit dem Spediteur: DHL

Lieferung nach Hause: Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag und manchmal auch am Samstag an einen bestimmten Bestimmungsort.

Information: Sie erhalten von DHL in der Regel am Tag vor der Zustellung eine E-Mail-Benachrichtigung über den voraussichtlichen Zustelltermin.

Wenn Sie während der Lieferung abwesend sind:

1) DHL führt am nächsten Tag eine Rückfahrt durch

2) Wenn Sie ein zweites Mal abwesend sind, wird eine Visitenkarte für Sie hinterlassen, mit der Sie aufgefordert werden, Ihr Paket bei einer DHL-Relaisstelle in Ihrer Nähe abzuholen.

Sie können Ihre Lieferadresse auch jederzeit ändern, wenn der DHL-Dienst Sie dazu auffordert.

Auf Ihre Bestellungen erhobene Steuern:

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union gilt für die Bestellung die Mehrwertsteuer des Lieferlandes und Sie können die Mehrwertsteuer in Ihrem Land nicht zurückfordern.

Bei Bestellungen in die französischen Überseegebiete und außerhalb der Europäischen Union werden die Produkte ohne Steuern in Rechnung gestellt und Sie müssen die Versandkosten bezahlen, die sich nach dem Bestimmungsland und dem Gewicht des Pakets richten. Bei Erhalt des Pakets müssen Sie je nach Bestimmungsland zusätzlich Zölle, Mehrwertsteuer und andere lokale Steuern bezahlen:

- Für die Überseegebiete müssen Sie die lokale Mehrwertsteuer (außer Guyana), Hafengebühren und regionale Hafengebühren zahlen. Sie müssen keine Zölle zahlen.

- Für Überseegebiete müssen Sie die lokale Mehrwertsteuer (für Überseegebiete ist nur Französisch-Polynesien betroffen) und Zölle zahlen.

- Die Höhe der Versandkosten (ohne die in Ihrem Land geltenden Zölle und Steuern) wird Ihnen bei der Auswahl der Versandart angezeigt. Bei Sendungen in Überseegebiete und außerhalb der EU weisen wir Sie auf 2 Punkte hin:

Alle Zölle und Steuern werden von den Zollbehörden auf der Grundlage des Bestellwerts einschließlich Transport berechnet. Wenn Sie sich für einen „Express“-Spediteur entscheiden, berechnet Ihnen dieser zusätzlich eine pauschale Verwaltungsgebühr (in der Regel zwischen 20 und 30 €), die davon abhängt, dass er die Berechnung und Einziehung der Kosten im Auftrag des Zolls durchführt Zölle und Steuern, wodurch Sie Zeit bei der Lieferung sparen.

Weitere Informationen :

Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz, wenn ein Artikel nicht geliefert werden kann: sei es infolge eines unvorhergesehenen Produktionsstopps oder infolge von Streiks, Unfällen, Naturkatastrophen, mangelnder Lieferfähigkeit oder anderen Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. An Feiertagen ist eine Lieferung von Bestellungen nicht möglich. Für Laien beträgt die Widerrufsfrist 30 Tage.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie in Ihrem Online-Konto ein Support-Ticket erstellen.

Zufrieden oder erstattet, die Basis unseres Services!

Wenn ein auf Fast-tronic.com bestelltes Produkt nicht geeignet ist oder Sie einfach feststellen, dass es nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit, es zum Umtausch, zur Gutschrift oder zur Rückerstattung an uns zurückzusenden.

Da Ihre Zufriedenheit unser Hauptanliegen ist, bietet Ihnen Fast-tronic diesen Vorgang an, der nur wenige schnelle Schritte erfordert. Per Support-Ticket können Sie bei unserem Kundenservice eine Rücksendung anfordern.

Die Frist für die Rückerstattung einer Bestellung oder eines Produkts beträgt 14 Tage ab dem Widerrufsdatum.

Die RMA* bei Fast-tronic, Retoure einfach und schnell bearbeitet!

Senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets kostenlos zurück. Wenn es sich um ein Geschenk handelt, benachrichtigen Sie den Kundendienst und geben Sie das Datum an, an dem Sie den Artikel voraussichtlich umtauschen werden (ein Umtausch ist jedoch erst nach Ablauf der 30-Tage-Frist möglich).

Senden Sie den Artikel in dem Karton zurück, in dem er Ihnen zugesandt wurde, oder in einem identischen Karton (verstärkt, gleiche Größe), wenn der erste beschädigt ist. Bitte beachten Sie, dass Lieferantenkartons nicht für den Warentransport geeignet sind.

Das Produkt darf nicht getestet, sondern nur sehr sorgfältig zusammengebaut worden sein. Damit der Umtausch akzeptiert wird, müssen dem Produkt alle Datenblätter und Aufkleber beiliegen. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

Suchen Sie in Ihrer Bestellhistorie nach der Bestellung, die den betreffenden Artikel betrifft (er muss weniger als 30 Tage alt sein). Sie können Ihr Produkt gegen ein anderes umtauschen, sich für eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts entscheiden oder eine Rückerstattung erhalten.

RMA*-Verfahren (Autorisierte Rücksendung von Waren)

1. Sie müssen hier ein Support-Ticket erstellen und im Betreff des Tickets Ihre Bestellnummer eingeben.

2. Wir senden Ihnen dann das bereits frankierte Rücksendeetikett an Ihre E-Mail-Adresse vom DHL-Dienstleister zu.

3. Drucken Sie Ihr DHL-Rücksendeetikett aus.

4. Verpacken Sie das Paket wieder in einwandfreiem Zustand mit der Originalverpackung und kleben Sie Ihr Etikett darauf.

5. Gehen Sie mit Ihrem Paket zu einer DHL-Relaisstelle oder einem DHL-Zentrum, um es zu versenden.

6. Nach Eingang des Rücksendepakets bei unserem Logistikdienst wird sich unser Kundenservice für einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung mit Ihnen in Verbindung setzen.

- Im Rahmen eines Umtauschs außerhalb der Europäischen Union kann es sein, dass die Zollbehörden nach Erhalt Ihres Umtauschs die erneute Zahlung von Zöllen und Steuern von Ihnen verlangen.

- Zu diesem Zweck müssen Sie ein Kundenservice-Kundendienst-Support-Ticket mit einer Erklärung erstellen, in der Sie Ihren Wunsch zur Ausübung, Ihr Widerrufsrecht, einen Umtausch des Produkts, einen Bruch beim Auspacken, einen Fehler am erhaltenen Produkt und unterstützende Fotos deutlich zum Ausdruck bringen die RMA kann berücksichtigt werden!

Bitte beachten Sie: Der Kundendienst behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn eine der RMA-Bedingungen nicht eingehalten wird. Das Paket wird dann direkt an Sie zurückgesandt. (*RMA -> Rücksendeware autorisiert)

Impressum

Durch den Besuch und die Nutzung der Website fast-tronic.com stimmen Sie diesen rechtlichen Hinweisen zu. Diese können jederzeit vom Publikationsmanager dieser Website geändert werden. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder zu bearbeiten, wobei darauf hingewiesen wird, dass sowohl das Speichern als auch die Bearbeitung dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegt; diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und Geschäftsbedingungen können Änderungen unterliegen.

Die Website www.fast-tronic.com wird von der Firma Tunning Racing Parts Spain SL veröffentlicht, deren eingetragener Sitz Calle Sant Joan Baptista, 3 – 17600 Figueres – Girona, Spanien ist und im Handelsregister von Barcelona unter der Nummer B67385203 eingetragen ist. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ESB67385203

Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der Fast-tronic-Website (Abbildungen, Texte, Formulierungen, Marken, Bilder, Videos) ist Eigentum von Tunning Racing Parts Spain, seinen Vertragspartnern oder Partnern. Jegliche teilweise oder vollständige Vervielfältigung des Inhalts der Fast-tronic Website durch ein beliebiges Verfahren und auf einem beliebigen Medium bedarf der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung von Fast-tronic. Alle auf der Fast-tronic Website bereitgestellten Informationen, Inhalte, Dateien und Software sind durch französische und internationale Gesetze in Bezug auf geistiges Eigentum und Urheberrecht geschützt.

Fast-tronic does not authorize the reproduction, representation, copying, display or distribution of any content for which the user of the Fast-tronic site does not have intellectual property rights. Any unauthorized use of this content in violation of the rights held by Fast-tronic and/or by third parties thereon may constitute the offense of counterfeiting, which is severely punished by the Intellectual Property Code.

Wenn Sie sich auf der Seite www.fast-tronic.com registrieren, können wir die erfassten Daten verwenden, um Ihnen verschiedene Informationen, insbesondere kommerzielle Informationen (Newsletter, Veranstaltungsinformationen usw.), zu übermitteln.

Datenschutzgesetz

Der Nutzer akzeptiert, dass seine Daten gemäß DSGVO (EU) 2016/679 verarbeitet werden.

Gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten (Art. 34 des Datenschutzgesetzes). . Um dies auszuüben, wenden Sie sich an den Kundendienst und erstellen Sie ein Support-Ticket mit Ihrer Anfrage.