Termes & Conditions
CGV 2.2
Conditions Générales de Vente du 30/04/2024 (texte original écrit en français)
1) Champs d'application et modification des conditions de vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet Fast-tronic.com.
Fast-tronic.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
2) Notre offre
Toutes les offres de produits, de services et modalités de livraison, aux prix indiqués en Euros, sont valables en Espagne dans la limite des stocks disponibles.
Pour les commandes provenant de l'Union Européenne, le taux de TVA appliqué diffère suivant votre adresse de livraison. En mode non connecté, les prix affichés sont avec la TVA Espagnole de 21%.
Pour les commandes provenant de l'étranger (Hors UE) ou des DOM-TOM, les produits vous seront facturés hors-taxes et vous devrez vous acquitter des frais de port calculés selon le pays de destination et le poids du colis. À réception du colis, vous devrez vous acquitter des droits de douane et de la TVA locale selon le pays de destination. Le montant des frais de port vous sera indiqué lors du choix du mode de livraison.
Pour toute question sur les frais de port pour les commandes hors Union-Européenne, contactez directement notre équipe Service Clientèle. Un descriptif avec les caractéristiques essentielles du produit est présent sur chaque fiche article que nous vendons. Toutefois, quelques variations minimes peuvent se produire, c'est pourquoi il est recommandé de joindre notre service client en cas de doute.
Notre équipe fait le nécessaire pour prendre une représentation fidèle des produits proposés à la vente par des images, photographies ou vidéos utilisées pour leur présentation. Des variations peuvent néanmoins apparaître notamment en raison de limitations techniques, de rendu de couleurs ou d’équipement du client (navigateur internet, écran utilisé). Fast-tronic recommande donc au client de se reporter au descriptif des produits figurant sur le site pour en connaître les caractéristiques essentielles.
Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre Fast-tronic.com et ses clients, non contestée dans les 14 jours suivant la livraison, ne peut donner lieu à une réclamation.
3) Validation des commandes et signature électronique
Le client reconnait être informé que son engagement ne nécessite pas de signature manuscrite ou électronique, l'acceptation des présentes conditions générales de vente et de la commande du panier est mise en œuvre par le mécanisme du clic. Toutefois si une commande est supérieur a 2500€ une signature électronique sur devis via votre compte en ligne pourra vous être demander avant sa validation définitive.
4) Commande
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié soit en entrant votre identifiant et mot de passe, qui vous sont strictement personnels, soit en créant un compte sur Fast-tronic si vous n'êtes pas encore enregistré. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le contrat est formé lors de l'émission de la confirmation de votre commande.
Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services logistiques pour traitement. Vous recevrez dans l'heure un premier e-mail automatique d'accusé-réception. Mais à tout moment, vous pouvez obtenir des renseignements sur votre commande en contactant notre Service Clientèle. Pour cela merci de renseigner votre numéro de commande lors de création du ticket de support. Important pour éviter toute future erreur => ne pas répondre depuis votre messagerie personnel (Gmail,Outlook,etc...) au message automatique que le site vous envoie (devis, commande, facture, expédition..), veuillez vous connecter sur votre compte en ligne pour le faire, aussi toute demande extérieure autre que notre support de ticket ne sera plus prise en compte !
5) Prix
Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la T.V.A. espagnole en vigueur pour les visiteurs de passage sur notre site. En ayant un compte et étant connecté sur notre site, le prix pourra varié automatiquement avec la TVA de votre pays suivant la localisation que vous avez renseigné sur votre adresse.
6) Paiement et sécurisation
6.1 Paiement électronique
a) Via la plateforme PAYPAL
Vos paiements sont effectués directement sur le site de PayPal via des pages cryptées grâce au protocole TLS (Transport Layer Security). Fast-tronic.com n’a en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires. Le débit de votre compte s'effectue au moment de la validation du paiement de votre commande. Vous pouvez payer votre commande via votre compte PayPal ou via une carte bancaire.
b) Par virement
Votre commande est alors réservée pendant 15 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre virement, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre virement, et après validation. Le délai d'expédition annoncé pourra varier en fonction du délai de réception de votre paiement. Dans le cas d'un paiement par virement bancaire, les frais en sus appliqués par la banque émettrice ne peuvent être imputés du règlement à recevoir. Chacune des parties doit supporter les coûts de virement que sa banque lui applique
6.2 Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Fast-tronic.com jusqu'au complet encaissement de la commande par Fast-tronic.com. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.
6.3 Défaut de paiement
Fast-tronic.com se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
6.4 Contrôle anti-fraude
La sécurisation de vos commandes sur Fast-tronic.com est une préoccupation majeure. C'est pourquoi les commandes sont contrôlées avant expédition.
Dans le cadre de ce contrôle et afin de lutter contre la fraude et l'usurpation des moyens de paiement sur Internet, Fast-tronic pourra demander au client de lui fournir des pièces justificatives d'identité et de domicile. En fonction de la date de réception, le délai d'expédition de votre commande pourra être repoussé.
Si le contrôle de ces documents s'avère favorable, la commande sera validée. Dans le cas contraire ou dans le cas d'une non réception, Fast-tronic se réserve le droit d'annuler la commande. Elle serait alors annulée puis remboursée.
7) Modalités et délais de livraison
Modalités d’expédition :
Fast-tronic.com s’engage à respecter un minium de délais administratif sur le traitement de votre colis. A votre demande sur un ticket de support nous pouvons vous fournir une date de livraison de votre colis.
Les colis sont expédiés du lundi au vendredi. La collecte et ramassage du transporteur sont sujet suivant leur tournée du jour, a des heures qui peuvent varier entre 11h00 et 18h00 tous les jours (hors jours fériés espagnol et régional). En cas de force majeur (accident, panne camion, etc..) l'expédition pourra être reporté de 24H.
Modes de livraison :
Sur Fast-tronic.com, nous vous proposons deux modes de livraison par DHL en Express Worldwide et Eco. Le prix dépend du poids et du lieu de destination.
Le Service en cas de difficulté logistique du transporteur comme les jours fériés, grèves, accident, lieu géographique ou de toutes autres causes indépendantes de notre volonté, peuvent avoir un délais de livraison de 5 jours ou plus ouvrable (hors samedi et dimanche).
Ces tarifs peuvent faire l’objet d’opérations commerciales particulières. Les délais indiqués sont en jour ouvrés, et indiqués à titre estimatif. Nous travaillons avec le transporteur DHL.
- Pour les commandes à destination des DOM-TOM et hors Union Européenne, les produits vous seront facturés hors-taxes et vous devrez vous acquitter de frais de port calculés selon le pays de destination et le poids du colis. À réception du colis, vous devrez vous acquitter, en supplément, de droits de douane, TVA et autres taxes locales, selon le pays de destination :
- Pour les DOM, vous devrez vous acquitter de la TVA locale (sauf Guyane), de l'octroi de mer et de l'octroi de mer régional. Vous n'aurez pas de droits de douane à payer.
- Pour les TOM, vous devrez vous acquitter de la TVA locale (pour les TOM, seule la Polynésie française est concernée), et de droits de douane.
- Le montant des frais de port (hors droits et taxes applicables dans votre pays) vous sera indiqué lors du choix du mode de livraison. Concernant les envois à destination des DOM/TOM et hors UE, nous attirons votre attention sur 2 points :
- l'ensemble des droits et taxes sont calculés, par les services des douanes, sur le montant de la commande transport inclus ;
- si vous choisissez un transport "express", alors celui-ci vous facturera en supplément des frais de dossier forfaitaires (en général compris entre 20 et 30€), correspondant au fait qu'il effectue, par délégation des douanes, le calcul et la perception des droits et taxes, ce qui permet de vous faire gagner du temps à la livraison de votre commande.
Informations complémentaires :
Aucune indemnité ne pourra être réclamée si un article ne peut être livré : soit à la suite d'un arrêt imprévu de fabrication, soit à la suite de grèves, d'accident, de catastrophe naturelle, d'impossibilité de s'approvisionner ou de toutes autres causes indépendantes de notre volonté. La livraison des commandes est impossible les jours fériés. Le délai de rétraction est de 30 jours. Pour plus d'informations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.
8) Droit de rétractation
Si un produit commandé sur Fast-tronic.com n'est pas adapté, ou si vous vous rendez simplement compte qu'il ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous le retourner pour échange, un avoir sur votre prochaine commande ou bien un remboursement.
Parce que votre satisfaction est notre principale préoccupation, cette opération vous est offerte par Fast-tronic, et ne réclame que quelques rapides démarches. Vous pouvez effectuer la demande de retour auprès de notre service client. Merci de renseigner votre numéro de commande sur le ticket de support que vous créerez avec une demande justifiée ou bien elle vous sera demandée. L'ensemble du processus à suivre vous est expliqué sur la page concernant les RMA. Le délai de remboursement d'une commande ou de produit(s) est de 14 jours maximum à partir de la date de rétractation.
9) Conditions de retour (RMA) ♽
9.1 Retourner gratuitement l'article dans les 30 jours suivants la réception du colis. S'il s’agit d'un cadeau, prévenez le service client en indiquant bien la date à laquelle vous serez susceptible de changer l'article (cependant, seul l'échange sera possible après le délai de 30 jours dépassé).
9.2 Retourner l'article dans le carton dans lequel celui-ci vous a été envoyé ou dans un carton identique (renforcé, même taille) si le premier a été détérioré. Attention les cartons fournisseurs ne sont pas faits pour le transport de marchandise.
9.3 Le produit ne doit pas avoir été testé mais juste monter très soigneusement. Toutes les fiches techniques et autocollants doivent être présents avec le produit pour que l'échange soit accepté. Le produit doit être en parfait état et dans l'emballage d'origine.
9.4 Retrouvez dans l'historique de vos commandes celle qui concerne l'article en question (elle doit dater de moins de 30 jours). Vous pouvez échanger votre produit avec un autre, opter pour un avoir équivalent à la valeur de votre produit, ou vous le faire rembourser.
9.4.1 Vous pouvez également nous envoyer par mail une déclaration exprimant clairement votre volonté d'exercer votre droit de rétractation.
Attention : Le Service Après Vente se réserve le droit de refuser le retour si une des conditions n'est pas respectée, le colis vous sera alors directement retourné.
Procédure RMA (Retour Marchandise Autorisée) :
1. Vous devez impérativement créer un ticket de support et renseigner votre numéro de commande dans le sujet du ticket.
2. Nous vous enverrons par la suite depuis le service DHL l'étiquette de retour déjà affranchie sur votre adresse mail.
3. Imprimer votre étiquette de retour DHL.
4. Refaire le colis en parfait état avec l'emballage d'origine et collez dessus votre étiquette.
5. Rendez-vous dans un point relais DHL ou centre DHL avec votre colis pour en faire l'expédition.
6. A réception du colis retour par notre service logistique, notre service clientèle prendra contact avec vous pour un échange, avoir ou un remboursement.
10) Garantie des produits
10.1 Garantie commerciale
Les produits vendus sont couverts par une garantie commerciale visant à garantir leur conformité et assurant le remboursement du prix d'achat, le remplacement ou la réparation des biens. Elle ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d'une utilisation anormale ou fautive ou résultant d'une cause étrangère aux qualités intrinsèques des produits.
Les informations concernant les éventuelles garanties commerciales relatives aux produits et services proposés à la vente (notamment le contenu de la garantie, les modalités de sa mise en œuvre, son prix, sa durée, son étendue territoriale ainsi que le nom et l’adresse du garant selon les produits, services et marques concernées) sont portées à la connaissance du client le cas échéant sur la fiche de chaque produit et service dans l’espace de vente en ligne.
10.2 Garantie légale
Indépendamment de la garantie ainsi consentie, Fast-tronic reste tenue des défauts de conformité du produit au contrat conformément aux articles L.211-4 et suivants du Code de la consommation et des vices rédhibitoires, ou défauts cachés de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil et 2232 du Code civil. Ces garanties s’exercent auprès de Tunning Racing Parts Spain à l’adresse suivante : Calle Sant Joan Baptista,3 - 17600 – Figueres - España.
RAPPEL DES PRINCIPAUX TEXTES APPLICABLES
- Article L.211-4 du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
- Article L.211-5 du Code de la consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage.
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
Article L.211-12 du Code de la consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Article L.211-16 du Code de la consommation : Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.
Article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »
Article 1648 du Code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
APPLICATION PRATIQUE
Aussi, lorsque le client agit en garantie légale de conformité au sens des dispositions précitées du code de la consommation, il :
- bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir ;
- peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 211-9 du code de la consommation ;
- est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du produit durant les six mois suivant la délivrance du produit. Ce délai sera porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016.
- En tout état de cause, la garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie par Fast-tronic.com sur le ou les produits commandés.
Enfin, le client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.
11) Disposition de la loi « Informatiques et libertés »
À tout moment, « Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978). A tout moment, vous gardez la possibilité de vous opposer sans frais à la prospection commerciale de Fast-tronic, en cliquant sur le lien «se désabonner» figurant en bas de chaque e-mail de la newsletter, ou bien en nous contactant via notre service clientèle pour une suppression total de votre compte, la demande devra spécifier lequel de ces droits vous voulez faire valoir et doit être accompagnée d’une photocopie de votre pièce d’identité ou document d’identification équivalent. L'utilisateur accepte que ses données soient traitées conformément au RGPD (EU) 2016/679.
12) Intégralité
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.
13) Responsabilités et règlements des litiges
Fast-tronic.com ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Une procédure de recouvrement sera engagée par nos soins. Cette procédure entraînera une facturation de frais de recouvrement d'un montant forfaitaire de 15€ par commande. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents que le demandeur pourra saisir à son choix : la juridiction du lieu où demeure le défendeur, du lieu de la livraison effective de la chose ou du lieu de l'exécution de la prestation de service.
Les présentes conditions sont soumises à la loi espagnole.
14) Copyrights
Selon la loi du 11 Mars 1957, toute reproduction, même partielle, des éléments du site Fast-tronic.com nécessite un accord écrit préalable de Tunning Racing Parts Spain SL. Fast-tronic.com est propriété de Tunning Racing Parts Spain SL.
T&C 2.2
Termes & Conditions du 30/04/2024 (texte original écrit en français)
Comment se passe la livraison ?
Fast-tronic.com s’engage à respecter un délais de traitement de votre commande pouvant allez de 24H à 48H maximum.
Les colis sont expédiés du lundi au vendredi, hors jours fériés et vacances de notre entreprise.
Modes de livraison :
Sur Fast-tronic.com, nous vous proposons 2 mode de livraison par DHL, dont le service peut être Express Worldwide ou Eco. Les prix du transport dépendent du poids de votre colis et du lieu de destination.
Le Service en cas de difficulté logistique du transporteur comme les jours fériés, grèves, accident, lieu géographique ou de toutes autres causes indépendantes de notre volonté, peuvent avoir un délais de livraison de 5 jours ou plus ouvrable.
Les délais indiqués par service DHL sont en jour ouvrés, et indiqués à titre estimatif.
Nous travaillons avec le transporteur : DHL
Livraison à domicile : Les livraisons se font du lundi au vendredi, et parfois le samedi suivant certaine destination.
Informations : Vous recevrez une notification par e-mail de DHL, généralement la veille de la livraison, pour vous prévenir de la date de livraison prévue.
Si vous êtes absent lors de la livraison :
1) DHL refera un passage le lendemain
2) Si vous êtes absent une seconde fois, un avis de passage vous sera laissé, vous invitant à retirer votre colis dans un point relais DHL proche de chez vous.
Vous pouvez aussi a toute instant faire une modification d'adresse de livraison si le service DHL vous invite a le faire.
Taxes appliquées sur vos commandes :
Pour les livraisons dans l'Union Européenne, la TVA du pays de livraison s'applique à la commande et vous ne pourrez pas récupérer la TVA dans votre pays.
Pour les commandes à destination des DOM-TOM et hors Union Européenne, les produits vous seront facturés hors-taxes et vous devrez vous acquitter de frais de port calculés selon le pays de destination et le poids du colis. À réception du colis, vous devrez vous acquitter, en supplément, de droits de douane, TVA et autres taxes locales, selon le pays de destination :
- Pour les DOM, vous devrez vous acquitter de la TVA locale (sauf Guyane), de l'octroi de mer et de l'octroi de mer régional. Vous n'aurez pas de droits de douane à payer.
- Pour les TOM, vous devrez vous acquitter de la TVA locale (pour les TOM, seule la Polynésie française est concernée), et de droits de douane.
- Le montant des frais de port (hors droits et taxes applicables dans votre pays) vous sera indiqué lors du choix du mode de livraison. Concernant les envois à destination des DOM/TOM et hors UE, nous attirons votre attention sur 2 points :
L'ensemble des droits et taxes sont calculés, par les services des douanes, sur le montant de la commande transport inclus ; si vous choisissez un transporteur "express", alors celui-ci vous facturera en supplément des frais de dossier forfaitaires (en général compris entre 20 et 30€), correspondant au fait qu'il effectue, par délégation des douanes, le calcul et la perception des droits et taxes, ce qui permet de vous faire gagner du temps à la livraison.
Informations complémentaires :
Aucune indemnité ne pourra être réclamée si un article ne peut être livré : soit à la suite d'un arrêt imprévu de fabrication, soit à la suite de grèves, d'accident, de catastrophe naturelle, d'impossibilité de s'approvisionner ou de toutes autres causes indépendantes de notre volonté. La livraison des commandes est impossible les jours fériés. Le délai de rétraction est de 30 jours, pour les non professionnels.
Pour plus d'informations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle en créant un ticket de support depuis votre compte en ligne.
Satisfait ou remboursé, la base de notre service !
Si un produit commandé sur Fast-tronic.com n'est pas adapté, ou si vous vous rendez simplement compte qu'il ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous le retourner pour échange, avoir ou remboursement.
Parce que votre satisfaction est notre principale préoccupation, cette opération vous est offerte par Fast-tronic, et ne réclame que quelques rapides démarches. Vous pouvez effectuer la demande de retour auprès de notre service clientèle par ticket de support.
Le délai de remboursement d'une commande ou de produit(s) est de 14 jours à partir de la date de rétractation.
Le RMA* chez Fast-tronic, retours simple et traité avec rapidité !
Retourner gratuitement l'article dans les 30 jours suivants la réception du colis. S'il s’agit d'un cadeau, prévenez le service client en indiquant bien la date à laquelle vous serez susceptible de changer l'article (cependant, seul l'échange sera possible après le délai de 30 jours dépassé).
Retourner l'article dans le carton dans lequel celui-ci vous a été envoyé ou dans un carton identique (renforcé, même taille) si le premier a été détérioré. Attention les cartons fournisseurs ne sont pas faits pour le transport de marchandise.
Le produit ne doit pas avoir été testé mais juste monter très soigneusement. Toutes les fiches techniques et autocollants doivent être présents avec le produit pour que l'échange soit accepté. Le produit doit être en parfait état et dans l'emballage d'origine.
Retrouvez dans l'historique de vos commandes celle qui concerne l'article en question (elle doit dater de moins de 30 jours). Vous pouvez échanger votre produit avec un autre, opter pour un avoir équivalent à la valeur de votre produit, ou vous le faire rembourser.
Procédure RMA* (Retour Marchandise Autorisée)
1. Vous devez impérativement créer un ticket de support ici et renseigner votre numéro de commande dans le sujet du ticket.
2. Nous vous enverrons par la suite depuis le service DHL l'étiquette de retour déjà affranchie sur votre adresse mail.
3. Imprimer votre étiquette de retour DHL.
4. Refaire le colis en parfait état avec l'emballage d'origine et collez dessus votre étiquette.
5. Rendez-vous dans un point relais DHL ou centre DHL avec votre colis pour en faire l'expédition.
6. A réception du colis retour par notre service logistique, notre service clientèle prendra contact avec vous pour un échange, avoir ou un remboursement.
- Dans le cadre d'un échange hors Union Européenne, les services douaniers peuvent vous réclamer de payer de nouveau les droits et taxes à réception de votre échange.
- Impérativement, vous devez créer un ticket de support SAV Service clientèles avec une déclaration exprimant clairement votre volonté d'exercer, votre droit de rétractation / un échange de produit / casse au déballage / une erreur sur le produit reçu et des photos justificatives, afin que le RMA puisse être pris en compte !
Attention : Le Service Après Vente se réserve le droit de refuser le retour si une des conditions du RMA n'est pas respectée, le colis vous sera alors directement retourné. (*RMA -> Retour Marchandise Autorisé)
Mentions légales
En visitant et en utilisant le site fast-tronic.com, vous marquez votre accord avec les présentes mentions légales. Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment par le responsable de publication de ce site. Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité, ces conditions générales de vente et termes et condition pouvant être susceptibles de subir des modifications.
Le site www.fast-tronic.com est édité par la société Tunning Racing Parts Spain SL, dont le siège social est Calle Sant Joan Baptista,3 - 17600 Figueres - Girona, España inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Barcelone sous le numéro B67385203, N° TVA : ESB67385203
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site Fast-tronic (illustrations, textes, libellés, marques, images, vidéos) est la propriété de Tunning Racing Parts Spain, de ses cocontractants ou partenaires. Toute reproduction partielle ou totale du contenu du site Fast-tronic par quelque procédé que ce soit et sur n’importe quel support est soumise à une autorisation préalable et expresse de Fast-tronic. Toutes les informations, les contenus, les dossiers et les logiciels fournis sur le site Fast-tronic sont protégés par les lois françaises et internationales concernant la propriété intellectuelle et le copyright.
Fast-tronic does not authorize the reproduction, representation, copying, display or distribution of any content for which the user of the Fast-tronic site does not have intellectual property rights. Any unauthorized use of this content in violation of the rights held by Fast-tronic and/or by third parties thereon may constitute the offense of counterfeiting, which is severely punished by the Intellectual Property Code.
En cas d'inscription sur le site www.fast-tronic.com, nous pourrons être amenés à utiliser les données enregistrées afin de vous communiquer diverses informations, notamment commerciales (newsletters, informations événementielles, etc.).
Loi Informatique et Libertés
L’utilisateur accepte que ses données soient traitées conformément au RGPD (EU) 2016/679.
Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, contactez le service clientèle et créer un ticket de support avec votre demande.